TÉRMINOS Y CONDICIONES LED DESIGN S.A.C.
Razón social: Led Design S.A.C.
RUC: 20602180213
Domicilio: Av. Alfredo Benavides N.° 2880, Lima — Perú
Canales de atención y ventas:
Teléfono: +51 1 587 7343
WhatsApp: +51 905 438 190
Correo: ventas@leddesignperu.com
1. Objeto y Ámbito
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso e información contenida en el sitio web de LED DESIGN S.A.C. (en adelante, “LA WEB”), así como las condiciones generales que aplican a las ofertas, información y comercialización de productos informados a través de LA WEB. LA WEB tiene carácter informativo y referencial: la contratación, confirmación de pedidos, cotizaciones de proyectos y pagos no se realizan directamente en LA WEB, sino exclusivamente a través de los canales oficiales de ventas de LED DESIGN S.A.C. No obstante, LED DESIGN S.A.C. podrá habilitar en el futuro funcionalidades de comercio electrónico, las cuales estarán sujetas a condiciones específicas que serán oportunamente publicadas.
2. Aceptación
El acceso y la navegación en LA WEB implican la aceptación de estos Términos y Condiciones. La contratación y compra serán consideradas aceptadas cuando el cliente (en adelante, “EL CLIENTE”) confirme la compra por los canales oficiales de venta y LED DESIGN S.A.C. confirme la orden y valide el pago según el procedimiento acordado entre las partes.
3. Capacidad
Los productos y servicios ofrecidos en LA WEB se dirigen a personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana. Al contratar, EL CLIENTE declara tener la capacidad legal correspondiente.
4. Información de Productos y Precios
LED DESIGN S.A.C. comercializa luminarias y soluciones de iluminación, incluidas luminarias LED, productos relacionados y proyectos de iluminación residencial, comercial e institucional, cuyas características se describen de forma referencial en LA WEB. Las fotografías, descripciones, medidas, colores y acabados son orientativos; pueden existir ligeras variaciones por procesos de fabricación o por visualización digital. Los precios mostrados en LA WEB son referenciales y se expresan en Soles (S/.). El precio final, promociones, cargos y condiciones se confirmarán a EL CLIENTE a través de los canales oficiales antes de la aceptación de la orden.
5. Disponibilidad
Todas las ofertas y la disponibilidad de stock son referenciales. En caso de confirmarse una orden y, posteriormente, no existir disponibilidad del producto, LED DESIGN S.A.C. lo comunicará al cliente para proponer alternativas o proceder al reembolso conforme a la normativa aplicable.
6. Proceso de Compra y Pago
El proceso de compra se realiza exclusivamente a través de los canales oficiales de venta de LED DESIGN S.A.C. La orden se considera formalizada cuando: (i) EL CLIENTE acepta las condiciones comerciales comunicadas; y (ii) LED DESIGN S.A.C. confirma la orden y valida el pago. Los medios y formas de pago disponibles serán informados durante la gestión de la compra. Las transacciones están sujetas a la validación de la entidad financiera correspondiente; LED DESIGN S.A.C. no es responsable por fallas o rechazos imputables a dichas entidades.
7. Envíos y Entregas
Las condiciones, plazos, costos y requisitos de despacho se rigen por la Política de Envíos publicada en LA WEB, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Toda coordinación de entrega se realizará por los canales oficiales de venta.
8. Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Los procedimientos, plazos y condiciones relativos a cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones publicada en LA WEB. LED DESIGN S.A.C. aplicará lo allí establecido en cada caso concreto.
9. Responsabilidades
LED DESIGN S.A.C. se obliga a entregar los productos conforme a las condiciones informadas y a mantener canales de atención al cliente. LED DESIGN S.A.C. no será responsable por: diferencias menores entre las imágenes referenciales y el producto final, fallas en servicios de pago o transporte provistas por terceros, retrasos o incumplimientos ocasionados por caso fortuito o fuerza mayor. EL CLIENTE es responsable de proporcionar datos de contacto y dirección de entrega correctos, completos y legibles. LED DESIGN S.A.C. podrá solicitar documentación adicional para verificar identidad o domicilio cuando sea necesario.
10. Revisión y Firma de Entrega
La entrega puede ser recibida por EL CLIENTE o por un tercero debidamente autorizado. La firma en la guía de remisión o documento de entrega implica conformidad con la recepción; sin embargo, la firma no impide que EL CLIENTE presente posteriormente reclamo por defectos, daños o faltantes, en los plazos y condiciones establecidos en la Política de Reembolsos.
11. Protección de Datos Personales
Los datos personales recabados por LED DESIGN S.A.C. serán tratados conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. Los datos se utilizarán exclusivamente para la gestión de pedidos, atención, facturación, cumplimiento de obligaciones y otras finalidades relacionadas con la relación comercial. EL CLIENTE podrá ejercer los derechos que la ley reconoce (acceso, rectificación, cancelación u oposición) mediante contacto a los canales indicados.
12. Libro de Reclamaciones y Atención
LED DESIGN S.A.C. pone a disposición el Libro de Reclamaciones conforme a la normativa vigente. Para consultas, quejas o reclamos, EL CLIENTE puede comunicarse por:
Teléfono: +51 1 587 7343
WhatsApp: +51 905 438 190
Correo: ventas@leddesignperu.com
13. Modificaciones
LED DESIGN S.A.C. podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones. Las versiones vigentes se publicarán en LA WEB y aplicarán desde su publicación. Cuando las modificaciones afecten derechos de los consumidores, LED DESIGN S.A.C. procurará informar la modificación por los canales habituales de comunicación con los clientes.
14. Legislación y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, en especial por el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.° 29571 y demás normas aplicables. Para la solución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del distrito judicial de Lima, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
15. Información de Contacto
LED DESIGN S.A.C.
Av. Alfredo Benavides N.° 2880, Lima — Perú
Teléfono: +51 1 587 7343
WhatsApp: +51 905 438 190
Correo: ventas@leddesignperu.com
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